提升企業(yè)品牌實(shí)力
?· 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如何統(tǒng)一服務(wù)形象,如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突出,如何能與知名企業(yè)比肩?
?· 客戶撥打企業(yè)電話,如何讓客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且管理規(guī)范有序?
?· 如何有效管理、監(jiān)督電話接聽人員,提高客戶服務(wù)質(zhì)量?
? 減少企業(yè)客戶流失
?· 如何避免電話占線、漏接電話、公司遷址等因素造成的客戶流失?
?· 如何高效的保存、管理客戶資料,不會(huì)因時(shí)間久或人員流動(dòng)造成客戶資源流失?
?· 如何避免高成本帶來的客戶不會(huì)被客服人員白白浪費(fèi)掉?
?· 如何與客戶保持長(zhǎng)期不間斷聯(lián)系與維護(hù),給企業(yè)帶來二次營銷的機(jī)會(huì)?
?提高客戶管理效率
?· 如何長(zhǎng)期保存、管理客戶資料,且對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行全方位的數(shù)據(jù)分析,挖掘其價(jià)值,將來電轉(zhuǎn)化為商機(jī)?
?· 如何隨時(shí)隨地都能掌握公司來去電情況?
?· 如何做到真正為客戶提供7×24小時(shí)的服務(wù)保障,讓企業(yè)不錯(cuò)過任何一個(gè)時(shí)間段的任何一個(gè)商機(jī)?
?實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
?· 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售收入提升30%,客戶滿意度增加45%、營銷投資回報(bào)率上漲43%?
?· 如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公效率提高30%?
?· 如何搭建企業(yè)內(nèi)部專屬溝通工具,讓員工更專注工作?
? 節(jié)省企業(yè)運(yùn)營成本
?· 如何實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地跨區(qū)域會(huì)議,把傳統(tǒng)會(huì)議中“不得以”浪費(fèi)掉的50%時(shí)間和會(huì)議成本撿回來?
?· 如何實(shí)現(xiàn)“無紙化”辦公?如何搭建企業(yè)內(nèi)部專屬溝通工具?
?· 如何提高員工工作效率?