擁有一個好的400電話是凸顯企業(yè)實力、競爭力的標(biāo)準(zhǔn)
樹立一個誠意、規(guī)范的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需求,而400電話也逐漸成為了企業(yè)標(biāo)配之一。
有400電話或沒有400電話,有一個普通400號碼或頂級400號碼,這樣的差異無形中影響了客戶對企業(yè)的評價和印象,有400電話會讓企業(yè)顯得更正規(guī),但對于同行已經(jīng)普遍使用400的行業(yè)來說,頂級號碼傳遞給客戶的品牌實力、專業(yè)、責(zé)任感更強(qiáng),讓客戶選擇更放心。
擁有一個好的400電話,不僅是客戶判斷選擇的唯一參考,更是企業(yè)樹立品牌知名度,誠信度的基礎(chǔ),增強(qiáng)競爭力的強(qiáng)有力武器。
讓客戶感覺更規(guī)范
量身定制專屬企業(yè)彩鈴,為客戶傳達(dá)真實、誠信度高的企業(yè)信息
IVR語音導(dǎo)航,客服工號播報,像銀行、電信公司一樣接聽電話
最有誠意的滿意度調(diào)查,力求客戶滿意,提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)
拒絕占線,減少客戶流失
企業(yè)對外號碼很多,經(jīng)常占線,很多電話接不到 ?
400電話可以綁定企業(yè)原有的多部實體電話(座機(jī)、手機(jī)),對外只需公布全國唯一的400號碼,一號多線,多個客戶同時撥打,都能接通。
能提高接聽效益,更好分配協(xié)作
實時管理接聽線路分配,控制每人電話接聽量/接聽時間/接聽區(qū)域
優(yōu)秀客戶優(yōu)先分配,讓合適的人接聽合適的電話
更好的監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和坐席服務(wù)
通話錄音應(yīng)用為監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行問題分析提供重要依據(jù)
來電統(tǒng)計分析,從來電時間、區(qū)域分析客戶,深度挖掘客戶價值
獨家400手機(jī)客戶端,讓您隨時隨地掌控400電話平臺
更好的管理客戶
客戶資源隨意登記,無系統(tǒng)管理?老客戶來電無法識別?
獨家新增云呼叫中心技術(shù),提供云CRM、來電彈屏等增值服務(wù),讓企業(yè)400電話絕對成為企業(yè)管理客戶的秘密武器
降低通信成本,提高外呼效益
很多公司還在采用傳統(tǒng)的人工撥號外呼模式,效率低,成本高;
獨家400在線外呼,實現(xiàn)登錄網(wǎng)頁即可外呼,系統(tǒng)提供實體外呼和網(wǎng)絡(luò)外呼2種方式,外呼效率高,語音清晰,外顯400號碼,超越傳統(tǒng)電話。