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    從11月開(kāi)始，只要撥打400-630-8888，即可實(shí)現(xiàn)購(gòu)房者、搜房卡會(huì)員中心、售樓現(xiàn)場(chǎng)三方購(gòu)房信息的無(wú)縫對(duì)接。近期，全國(guó)最大的購(gòu)房者會(huì)員服務(wù)中心搜房卡會(huì)員中心“400電話搜房”服務(wù)升級(jí)推出“三方轉(zhuǎn)接”功能，在原有涵蓋購(gòu)房、家居建材、二手房買(mǎi)賣(mài)、社區(qū)生活信息服務(wù)的電話信息查詢基礎(chǔ)上，將購(gòu)房者與售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，確保購(gòu)房者通過(guò)“400電話搜房”查詢房源信息時(shí)能得到更為全面、精準(zhǔn)、高效、優(yōu)惠的購(gòu)房服務(wù)。

    “這是搜房卡2.0版推出后針對(duì)搜房卡會(huì)員服務(wù)完成的一次戰(zhàn)略性服務(wù)升級(jí)。”搜房網(wǎng)CEO代建功稱。

紅山世家購(gòu)房者率先體驗(yàn)

    11 月10日上午10點(diǎn)，搜房卡會(huì)員“400電話搜房”（4006308888）接線中心接到搜房卡會(huì)員孫女士（手機(jī)登記號(hào)1391194XXXX）來(lái)電，稱其收到會(huì)員中心短信，了解到位于西二環(huán)的紅山世家正推出百萬(wàn)總價(jià)精裝小公館，且憑會(huì)員中心短信認(rèn)籌三萬(wàn)可抵用五萬(wàn)。孫女士想購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)目83平的兩居戶型，詢問(wèn)是否可優(yōu)先認(rèn)購(gòu)。搜房卡“400電話搜房”接線中心工作的人在詳細(xì)了解孫女士關(guān)于紅山世家項(xiàng)目的購(gòu)房意愿，并解答了關(guān)于該項(xiàng)目與搜房卡合作推出的優(yōu)惠活動(dòng)后，將孫女士的電話轉(zhuǎn)接到紅山世家售樓電話63328866，紅山世家售樓現(xiàn)場(chǎng)工作人員接到電話后第一時(shí)間對(duì)孫女士的購(gòu)房意愿進(jìn)行了登記并指派專(zhuān)門(mén)置業(yè)顧問(wèn)對(duì)孫女士提供全程購(gòu)房指導(dǎo)服務(wù)。這是11月10日搜房卡會(huì)員中心發(fā)布紅山世家優(yōu)惠信息后，收到的第13個(gè)來(lái)電咨詢。

    黃先生（1581000XXXX）是這天上午接到搜房卡會(huì)員中心短信后第一個(gè)撥打“400電話搜房”（4006308888）咨詢紅山世家推盤(pán)優(yōu)惠信息的搜房卡會(huì)員，在明確搜房卡會(huì)員可享受憑短信3萬(wàn)抵5萬(wàn)的優(yōu)惠后，他還向搜房卡會(huì)員中心工作人員了解了紅山世家附近區(qū)域的幾個(gè)新盤(pán)在售情況，“我是第一次購(gòu)房，多了解和比較才能安心，而這些其他相關(guān)樓盤(pán)的信息比對(duì)，是我直接給售樓現(xiàn)場(chǎng)打電話了解不到的。”在初步了解了相關(guān)信息后，黃先生的電話被轉(zhuǎn)接到紅山世家售樓現(xiàn)場(chǎng)。

    搜房網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心產(chǎn)品總監(jiān)黃曉丹透露：“三方轉(zhuǎn)接是搜房卡會(huì)員服務(wù) ‘400電話搜房’升級(jí)后推出的全新優(yōu)化功能，通過(guò)‘購(gòu)房者——400電話搜房——項(xiàng)目售樓處’的信息查詢路徑，讓購(gòu)房者享受到更為全面、精準(zhǔn)、高效、優(yōu)惠的購(gòu)房服務(wù)。”

搜房卡“400電話搜房”功能優(yōu)化

    對(duì)“三方轉(zhuǎn)接”區(qū)別于其他網(wǎng)站電話購(gòu)房服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，黃曉丹介紹，400電話搜房的三方轉(zhuǎn)接服務(wù)很好解決了幾個(gè)問(wèn)題：

    首先，購(gòu)房信息的多元化問(wèn)題。一般購(gòu)房者在選定目標(biāo)樓盤(pán)后往往希望通過(guò)比較來(lái)確定購(gòu)買(mǎi)意向，而專(zhuān)業(yè)的搜房卡會(huì)員中心接線員則能根據(jù)購(gòu)房者的購(gòu)房意向，提供除單一項(xiàng)目外的其他房源信息；

    其次，購(gòu)房信息的可靠與精準(zhǔn)性問(wèn)題。作為全國(guó)最大的房地產(chǎn)門(mén)戶，搜房網(wǎng)通過(guò)對(duì)加入搜房卡的會(huì)員、樓盤(pán)進(jìn)行信息梳理和資源維護(hù)，能很好確保提供給購(gòu)房者、樓盤(pán)售樓現(xiàn)場(chǎng)可靠與精準(zhǔn)的購(gòu)房、房源信息；

    第三，購(gòu)房?jī)?yōu)惠折扣問(wèn)題。通過(guò)最大規(guī)模匯聚樓盤(pán)的精準(zhǔn)購(gòu)房群體，搜房卡會(huì)員中心往往能得到樓盤(pán)給予搜房卡會(huì)員獨(dú)家的購(gòu)房?jī)?yōu)惠折扣；

    第四，搜房卡會(huì)員中心互動(dòng)性問(wèn)題。通過(guò)“400電話搜房”對(duì)接購(gòu)房者、樓盤(pán)售樓現(xiàn)場(chǎng)，搜房卡會(huì)員中心工作人員可以在此過(guò)程中向購(gòu)房者傳達(dá)互動(dòng)會(huì)員活動(dòng)預(yù)告，并以看房團(tuán)、團(tuán)購(gòu)等形式組織購(gòu)房者針對(duì)特定的樓盤(pán)進(jìn)行看房、買(mǎi)房活動(dòng)。

    2008年7月，全球華人房地產(chǎn)門(mén)戶搜房網(wǎng)正式推出中國(guó)首張房產(chǎn)家居生活類(lèi)服務(wù)卡——搜房卡，為購(gòu)房者提供購(gòu)房、租房、家裝一站式會(huì)員定制化服務(wù)，截至2009年10月，搜房卡會(huì)員已突破200萬(wàn)。而于2008年12月正式推出的“400電話搜房”（4006308888）會(huì)員服務(wù)功能，則在當(dāng)年底已全部覆蓋搜房網(wǎng)“百城戰(zhàn)略”布局的100個(gè)大中小城市，手機(jī)、固定電話和小靈通用戶均可直接撥打。

搜房卡2.0版推動(dòng)會(huì)員服務(wù)全面升級(jí)

    為更好回饋全國(guó)200萬(wàn)搜房卡會(huì)員，搜房網(wǎng)于11月1日在北京地區(qū)率先推出“搜房卡2.0版”，搜房卡團(tuán)購(gòu)、看房團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)、購(gòu)房圈四大購(gòu)房服務(wù)體系功能開(kāi)始全面升級(jí)。目前僅在北京地區(qū)，搜房卡就舉行網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)62場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)成交總額達(dá)67.2億；組織會(huì)員獨(dú)家團(tuán)購(gòu)52場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)成交總額達(dá)102億；舉辦搜房卡大型看房團(tuán)共150 場(chǎng)，超300在售樓盤(pán)參與，匯聚購(gòu)買(mǎi)力530億；推出系列區(qū)域購(gòu)房圈、主題購(gòu)房圈，目前購(gòu)房圈總論壇日均發(fā)帖量過(guò)萬(wàn)，每日超30萬(wàn)購(gòu)房者在線交流。伴隨搜房卡2.0版推出，搜房網(wǎng)聯(lián)合MSN、CCTV、車(chē)天下、新華網(wǎng)等機(jī)構(gòu)啟動(dòng)的“搜房卡會(huì)員服務(wù)月”系列熱潮，開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)沖擊年末北京樓市。

    從去年宣布完成“百城戰(zhàn)略”，到今年11月搜房卡會(huì)員超過(guò)200萬(wàn)，引發(fā)購(gòu)房者、開(kāi)發(fā)企業(yè)、媒體高度關(guān)注的“搜房卡2.0版”會(huì)員服務(wù)全面升級(jí)，再到此次 400電話搜房三方轉(zhuǎn)接功能實(shí)現(xiàn)，代建功認(rèn)為：“當(dāng)前各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，搜房網(wǎng)已成為購(gòu)房者忠誠(chéng)度最高的購(gòu)房互動(dòng)平臺(tái)，在搜房卡看房團(tuán)、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)搖號(hào)、購(gòu)房圈四大購(gòu)房服務(wù)體系助力下，搜房卡率先引領(lǐng)中國(guó)購(gòu)房者進(jìn)入持卡購(gòu)房2.0時(shí)代。在這一時(shí)代，一系列會(huì)員購(gòu)房服務(wù)手段將不斷升級(jí)完善，所有購(gòu)房者了解購(gòu)房、租房信息并完成選房、裝修等一系列過(guò)程，都將緊密?chē)@著搜房網(wǎng)展開(kāi)。”

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