企業(yè)的品牌形象除了在宣傳上下苦功夫之外,還需要產(chǎn)品質(zhì)量的過硬,因此,在企業(yè)品牌形象的塑造上企業(yè)自然是愿意花功夫的。400電話提升企業(yè)品牌形象的功能是眾多企業(yè)辦理400電話的主要原因。同樣是通訊工具的固話為何被400電話的風(fēng)頭所蓋過呢?
400電話辦理在中國(guó)的市場(chǎng)引導(dǎo)期已過,剛剛進(jìn)入蓬勃發(fā)展的上升階段,社會(huì)對(duì)400電話業(yè)務(wù)已有了概念化與應(yīng)用化的認(rèn)識(shí),此時(shí)為最佳的市場(chǎng)切入期。
企業(yè)品牌都逐漸將400電話作為品牌形象的代表之一,通過彰顯品質(zhì)服務(wù)來提升消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的滿意度和黏度,甚至讓消費(fèi)者成為企業(yè)品牌口碑的重要傳播窗口,借此來擴(kuò)大品牌的影響力。所以,400電話安裝成為消費(fèi)者與品牌商家直接溝通的重要橋梁,無論是在品牌形象、品牌營(yíng)銷,甚至是品牌價(jià)值傳播方面都起到了舉足輕重的作用,非常值得所有的企業(yè)珍視。
提升企業(yè)品牌形象的關(guān)鍵還在于與400電話相配套的企業(yè)客服人員的服務(wù),如果沒有企業(yè)專業(yè)的客服人員作為強(qiáng)有力的支撐,400電話的功效就完全不能發(fā)揮它作為品牌營(yíng)銷利器的重要作用,頂多只能算是“中看不中用”的一個(gè)擺設(shè)。
如今消費(fèi)者在接受來自國(guó)際化、國(guó)內(nèi)知名等品牌的服務(wù)中,一通400電話便會(huì)有如沐春風(fēng)之感,對(duì)于品牌的信任度也能大大提升。所以,無論是大型企業(yè),還是中小企業(yè),甚至是私營(yíng)企業(yè),服務(wù)的品質(zhì)絕對(duì)不能丟,這也是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一種態(tài)度和信念。
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