我們大家都知道,我們的400電話代理商在推銷400電話的時候,會同時介紹400電話的增值功能,因為單純的使用400電話,并不能發(fā)揮出400電話應有的能力。400電話可以很好的幫助我們企業(yè)構建一個電話通訊平臺,這個平臺需要很多功能來完善。那么我們的企 業(yè)一般會開通哪些功能呢?
在這里,我們400電話代理商告訴大家,大型企業(yè)在辦理400電話以后,一般會把所有的400電話增值功能全部打開。
因為我們 400電話的每一個功能都是為了完善我們企業(yè)的客戶服務來做的,每個功能都有著它存在的原因。例如我們的IVR語音導航功能,他可以幫助我們企業(yè)構建一個 完善的客服流程。
讓我們客戶根據(jù)這個導航,可以快速的找到自己對應的客服,一對一專業(yè)的溝通方式,減少溝通時候存在的差異,提升我們的客服溝通質(zhì)量,讓用 戶更滿意。
其次,就是我們企業(yè)的彩鈴功能,它可以幫助我們企業(yè)定向宣傳,提升新品推廣轉(zhuǎn)化率,讓客戶能夠在第一時間了解公司的最新動態(tài),也免去我們逐一宣 傳的煩惱,客戶主動接收信息,營銷效果更好。400電話還有一些功能,例如我們的通話錄音功能,因為客服的人事變動或者交接班的不同,我們客戶在撥打電話后,之前的通話過程可能現(xiàn)在的客服并不清楚。
有了電話錄音功能,我們就能很好的了解整個溝通過程,更好的服務于客戶,提升客戶滿意度。
所以說,400電話需要配合著我們的附加功能來使用,對于我們企業(yè)來說,把400電話使用好會給我們企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間,給我們企業(yè)帶來更多的利潤。