400電話作為全國通用的10位數(shù)號(hào)碼,可以綁定多個(gè)座機(jī)與電話,由于不分地域,規(guī)律好記,通常用于企業(yè)對(duì)外宣傳以及售后服務(wù)電話,給企業(yè)和客戶都帶來了很大的便捷。
一、方便企業(yè)管理,幫助企業(yè)宣傳
400電話擁有多項(xiàng)增值功能,例如電話錄音功能,客戶撥打電話會(huì)自動(dòng)錄音,企業(yè)可以在后臺(tái)聽取或下載錄音,可以監(jiān)督企業(yè)的服務(wù)能力,避免服務(wù)糾紛。通話記錄功能可以記錄某個(gè)號(hào)碼的撥打次數(shù)和接聽次數(shù),以及撥打地域、撥打時(shí)段,通過后臺(tái)下載記錄,可以此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)調(diào)整營銷策略。企業(yè)彩鈴功能可自主錄入,內(nèi)容可以為企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等,在用戶撥打電話等待時(shí)自動(dòng)播放,幫助企業(yè)宣傳等等,400電話還有很多作用,都是為幫助企業(yè)而存在。
二、方便客戶,節(jié)約時(shí)間
400電話的語音導(dǎo)航功能能夠根據(jù)客戶的要求,自主選擇所需要的服務(wù)。例如,在撥打電話時(shí),會(huì)提示:“歡迎致電xx公司,產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1,價(jià)格咨詢請(qǐng)按2,售后服務(wù)請(qǐng)按3....”客戶在撥打電話時(shí),語音導(dǎo)航會(huì)提示客戶按照自己的需求來選擇按鍵。對(duì)外宣傳只需宣傳一個(gè)電話,就能讓各種需求不同的客戶找到自己所需額服務(wù),方便了客戶,節(jié)約了時(shí)間,也避免了企業(yè)客戶的流失。
三、全國通用,不需換號(hào)
因?yàn)槿珖ㄓ貌皇艿赜蛳拗?,所以企業(yè)在搬遷的時(shí)候完全不用擔(dān)心電話會(huì)受到影響,不用通知客戶更改電話,如果員工離職,只需更換綁定的電話就行,操作簡單。
?不僅僅如此,400電話還能設(shè)置電話黑名單,拒絕電話騷擾,設(shè)置某個(gè)綁定的電話在某段時(shí)間才接聽等等。