· 在市場競爭中,企業(yè)如何統(tǒng)一服務形象,如何比競爭對手突出,如何能與知名企業(yè)比肩?
· 客戶撥打企業(yè)電話,如何讓客戶感覺企業(yè)規(guī)模大且管理規(guī)范有序?
· 如何有效管理、監(jiān)督電話接聽人員,提高客戶服務質量?
· 如何避免電話占線、漏接電話、公司遷址等因素造成的客戶流失?
· 如何高效的保存、管理客戶資料,不會因時間久或人員流動造成客戶資源流失?
· 如何避免高成本帶來的客戶不會被客服人員白白浪費掉?
· 如何與客戶保持長期不間斷聯(lián)系與維護,給企業(yè)帶來二次營銷的機會?
· 如何長期保存、管理客戶資料,且對每個客戶進行全方位的數(shù)據分析,挖掘其價值,將來電轉化為商機?
· 如何隨時隨地都能掌握公司來去電情況?
· 如何做到真正為客戶提供7×24小時的服務保障,讓企業(yè)不錯過任何一個時間段的任何一個商機?
· 如何實現(xiàn)企業(yè)銷售收入提升30%,客戶滿意度增加45%、營銷投資回報率上漲43%?
· 如何實現(xiàn)企業(yè)辦公效率提高30%?
· 如何搭建企業(yè)內部專屬溝通工具,讓員工更專注工作?
· 如何實現(xiàn)隨時隨地跨區(qū)域會議,把傳統(tǒng)會議中“不得以”浪費掉的50%時間和會議成本撿回來?
· 如何實現(xiàn)“無紙化”辦公?如何搭建企業(yè)內部專屬溝通工具?
· 如何提高員工工作效率?