現(xiàn)在網(wǎng)絡上辦理400電話的網(wǎng)站比比皆是,但是山寨版網(wǎng)絡版400電話層出不窮,正規(guī)經(jīng)營400電話的確是寥寥無幾,到不正規(guī)的網(wǎng)站上辦理了400業(yè)務,企業(yè)后續(xù)權益沒有任何保障,對方一旦人去樓 空,企業(yè)將會投訴無門,導致了巨大的損失。因為那些在網(wǎng)絡上辦理的400電話,在電信公司都是沒有合法登記的,所以企業(yè)的權益就沒有了任何的保障。據(jù)官方 統(tǒng)計,關于400業(yè)務投訴最近兩年成明顯上升趨勢,在這里我們提醒廣大用戶,要辦理400業(yè)務,請一定到官方指定機構辦理,切勿輕信網(wǎng)絡上所謂的非法機構 的虛假宣傳。
最近相關部門接到大量的企業(yè)投訴,反映他們到網(wǎng)絡上低價辦理了400開頭的全國免費電話號碼業(yè)務,但是過一段時間后就打不通了或 時通時斷很不穩(wěn)定,聯(lián)系對方,對方不予理睬,最后連對方人也找不到了,這使得企業(yè)蒙受了巨大的損失而沒地方投訴。現(xiàn)在我們給客戶提供一些技巧,及時識別假冒山寨版400電話公司的特征:(以下電信、鐵通、聯(lián)通等正規(guī)400電話簡稱“電信400”,非法400簡稱“山寨400”。)
一、 經(jīng)營非法400業(yè)務的公司一般都是小公司,這些公司沒有電信運營商給予的正規(guī)授權書,到電信10000、聯(lián)通10010等客服熱線都查詢不到這類公司的合法授權代理信息,對方能提供給你的授權書一般也都是假冒的,他們的營業(yè)執(zhí)也沒有這類業(yè)務的經(jīng)營范圍。合法的代理商有正規(guī)的授權書,到電信運營商那里也能查 到這類公司的合法代理證明。
二、 價格方面:據(jù)官方公布電信運營商開展合法400業(yè)務網(wǎng)間結算成本就在0.15元/分鐘(還不包括運營成本),所以正規(guī)的400業(yè)務市場價基本在0.30元/ 分鐘之間,但是山寨版的400業(yè)務是通過網(wǎng)絡VOIP方式傳輸語音的,費用非常低,他們價格低至0.10元/分鐘。
注解:網(wǎng)絡電話在我們國家還是屬于非法業(yè)務,國家每年都會集中整治,一旦受到打擊山寨400號碼將會出現(xiàn)打不通現(xiàn)象,像2008年奧運會期間,網(wǎng)絡版400電話全部近一個月時間全部都出現(xiàn)打不通現(xiàn)象(被國家封斷了線路),而正規(guī)的400電話都正常運轉。
三、 到不合法的地方辦理了400業(yè)務,到電信、聯(lián)通、鐵通等官方機構查詢到到該號碼的所有人信息,即該號碼的所有權其實不屬于用戶本人的,一旦用戶碰到什么問題到電信運營商投訴,電信運營商將不予受理,因為您提供不出任何合法證明。
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