400電話是由一個10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼，是由我國三大運營商（中國移動、中國電信、中國聯(lián)通）專為企業(yè)事業(yè)單位設計的虛擬電話總機。在我國大型企業(yè)中，幾乎都開通了400電話，用戶分攤話費也體現(xiàn)了用戶至上的理念提高了企業(yè)的正規(guī)形象。

中小企業(yè)想要在市場贏得發(fā)展機會，就必須提高企業(yè)的競爭力，除了產(chǎn)品質(zhì)量，銷售和推廣宣傳也是不可缺少的手段。400電話在各大運營商的推動下得以大面積的普及，已經(jīng)成為國內(nèi)迄今為止最為先進的企業(yè)信息化服務平臺。而400的增值功能也讓企業(yè)成為市場營銷利器，促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益。目前為止400電話需求越來越大，400電話代理商也賺的盆滿缽滿。

簡單的10位數(shù)字，讓消費者能迅速記住，當然有些大型企業(yè)選擇有意義的400電話號碼也能讓人終身不忘，例如麥當勞的服務熱線是400-517-517，翻譯過來就是“我要吃我要吃”客戶想記不住都難。400的廣告效應是不是遠勝過大幅的海報和累贅的文字。

當今社會激烈的市場競爭需要也要求企業(yè)具有客戶資源管理系統(tǒng)，通過真實的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以挖掘出很多潛在客戶。例如某品牌商賣房子打廣告，在廣告位上留下400咨詢電話，遇到想要買房子的人會主動撥打地產(chǎn)商的400電話咨詢。作為主動來電咨詢的客戶，企業(yè)是否可以留下電話號碼作為后期重點跟蹤對象呢？

綜上所說400電話不僅僅只是一個電話而已，它已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)營銷利器。