400電話功能眾多，在使用的過程中避免不了會遇到一些問題，面對400電話停機(jī)的問題，該怎么排查解決呢？小編帶大家了解一下。
?一般情況下，400號碼在合同即將到期的情況下，400電話辦理商家會提前一個(gè)月甚至三個(gè)月提醒企業(yè)續(xù)費(fèi)，有些客戶可能因?yàn)槟承┨厥馇闆r，忘記及時(shí)續(xù)費(fèi)，造成電話費(fèi)用不足停機(jī)。
?在這種情況下及時(shí)續(xù)費(fèi)就可以重新使用該電話了，很多企業(yè)以為電話停機(jī)了，等企業(yè)想要用的時(shí)候再學(xué)費(fèi)開通就可以了。其實(shí)并非這樣，企業(yè)400電話在停機(jī)的一個(gè)月之內(nèi)是可以續(xù)費(fèi)的，超過一個(gè)月沒有續(xù)費(fèi)，運(yùn)營商將會對該號注銷，那么該電話的通話記錄、詳單等等也會一并清除。因此，需要使用的電話建議及時(shí)續(xù)費(fèi)，甚至可以提前續(xù)費(fèi)，以保證電話得已正常使用。
?另外要提醒企業(yè)的兩點(diǎn)，第一是不要利用400電話從事未發(fā)放在活動，那樣400電話也會立馬關(guān)停的。第二點(diǎn)是辦理400電話時(shí)一定要選擇正規(guī)的代理商，要詳細(xì)審核其資質(zhì)，有些企業(yè)為了便宜，選擇而一些小代理商辦理，雖然審核簡單，卻容易出問題，影響企業(yè)通訊。
