很多中小企業(yè)都想知道:一個(gè)企業(yè)如何包裝才能看上去像個(gè)大品牌?
專業(yè)營(yíng)銷人員都會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)給出不同的建議,但其中有個(gè)共同
點(diǎn)就是:要辦理全國(guó)400統(tǒng)一電話。
從消費(fèi)者而言,看到400電話,大家會(huì)首先認(rèn)為這是一家有實(shí)力的大
企業(yè);其次,對(duì)于同一類型的產(chǎn)品,價(jià)格質(zhì)量包裝看上去都很相似,
但是如果一個(gè)聯(lián)系電話是傳統(tǒng)的地方號(hào)碼,一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一的400電
話,很明顯,后者讓人感覺擁有先進(jìn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全國(guó)的客服系統(tǒng),買
東西會(huì)更放心。
基于此,目前不少企業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)開通了或者準(zhǔn)備開通400電話業(yè)務(wù),
但是很多企業(yè)只是把400電話作為提高品牌形象的工具,有的甚至基
本處于閑置狀態(tài),這大大降低了400電話的本身功效。這些企業(yè)也意
識(shí)到400電話必須和呼叫中心業(yè)務(wù)相結(jié)合,才能提供更好的服務(wù),從
而促進(jìn)銷售。然而,呼叫中心成本的高昂讓他們不得不放棄這一想法
。
SaaS模式呼叫中心與400電話業(yè)務(wù)的完美結(jié)合,使得呼叫中心的服務(wù)
不受空間的限制,擴(kuò)展到全國(guó)任一有電話接入的城市,最大程度發(fā)揮
了400電話的實(shí)際功效;同時(shí)使得客戶與企業(yè)得到更為有效的溝通,是
將宣傳推廣轉(zhuǎn)化為真實(shí)銷售的有力武器。 全國(guó)統(tǒng)一熱線:
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