400電話業(yè)務是一種主被叫分攤付費業(yè)務，業(yè)務特征與業(yè)務功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務，比800進步了三點：A、手機能撥打；B、話費節(jié)約40%；C、全國組網(wǎng)方便，有智能的號碼管理系統(tǒng)。為政府、企業(yè)、事業(yè)單位用戶提供一個全國范圍400號碼作為熱線電話，提供呼叫中心服務，通話費用由主叫付市話費、被叫付長途費，是800免費電話的升級版（800電話只能用固話撥打，企業(yè)付全部的話費），資費更節(jié)約。聯(lián)通的4006電話功能較多（智能管理，電話錄音，彩鈴，導航等）目前最受企業(yè)歡迎。
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